跨境電商，它作為一種外貿(mào)新業(yè)態(tài)，仍處于高速發(fā)展期。一方面，得益于跨境電商的市場規(guī)模在不斷擴(kuò)大，另一方面，跨境電商迅猛發(fā)展的趨勢在國家層面也得到了充分的鼓勵和重視。所以接下來，跨境電商行業(yè)將迎來黃金發(fā)展時期。

從“走出去”，到“賣出去”。

國內(nèi)電商企業(yè)忙著不斷試探市場下沉和模式的微創(chuàng)新，而有一部分的創(chuàng)業(yè)公司則將目光投向了海外市場。中東、非洲、印度和拉美都是移動互聯(lián)網(wǎng)有待深挖的潛力市場，中國移動電商成熟的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，是否可以成功復(fù)制應(yīng)用到國外用戶市場，并打通國內(nèi)生產(chǎn)-國外銷售的完整供應(yīng)鏈？

跨境電商迎來“高光時刻”

好消息是，跨境電商終于也迎來自己的風(fēng)口。8月初，國務(wù)院部署完善跨境電商等新業(yè)態(tài)促進(jìn)政策，會議指出支持跨境電商等新業(yè)態(tài)發(fā)展，是適應(yīng)產(chǎn)業(yè)革命新趨勢的重要舉措。這是自今年7月以來第三次研究部署加快跨境電商發(fā)展的政策措施，短時間政策利好消息接連而至，跨境電商終于迎來“高光時刻”。

其中提到：鼓勵搭建服務(wù)跨境電商發(fā)展的平臺，建立配套物流等服務(wù)體系，支持建設(shè)和完善海外倉，擴(kuò)大覆蓋面。

跨境電商目前面臨的主要問題

目前國內(nèi)出口型跨境電商，做全球市場的速賣通、亞馬遜、eBay、敦煌、環(huán)球資源等，還有針對單一市場的創(chuàng)業(yè)玩家，比如有主攻非洲市場的KiKuu（集酷），主攻中東市場的Jollychic (執(zhí)御)等。出口型跨境電商，本文主要指的是注冊在中國，從中國發(fā)貨到國外用戶市場的電商平臺企業(yè)。在我們走訪的一家典型企業(yè)，就是位于杭州的一家跨境電商平臺，將義烏的小商品銷往世界各地。但是，目前國內(nèi)出口型跨境電商企業(yè)，特別是對自建平臺的企業(yè)而言，業(yè)務(wù)發(fā)展也還是面臨著一些非常明顯的難點(diǎn)：

首先是地區(qū)文化差異。相較于國內(nèi)電商市場，跨境電商在非洲、中東、印度、南美等地，需要先跨越當(dāng)?shù)氐奈幕系K，才能更細(xì)致深入探究不同國家和地區(qū)人群的消費(fèi)偏好。

其次是物流配送難點(diǎn)。出口型跨境電商，國際物流周期較長，流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)較多，在發(fā)展中國家集中的地區(qū)，當(dāng)?shù)匚锪髋渌铜h(huán)節(jié)基礎(chǔ)薄弱。時間過長的服務(wù)周期，也很容易導(dǎo)致用戶訂單中途取消等。

還有支付信任問題。在非洲等地區(qū)，信用體系不健全，很多人擔(dān)心上當(dāng)受騙，不愿意在網(wǎng)上填寫個人財(cái)務(wù)資料等信息。雖然目前貨到付款方式暫時解決了賣家和賣家的不信任難題，但對賣家平臺來說，商品被偷、快遞員返現(xiàn)交款等都存在較高的成本和風(fēng)險。

寬帶成本和網(wǎng)速限制。部分國家網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)還在發(fā)展中，寬帶成本相對較高，而網(wǎng)速方面，用戶所在國的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)差，也很容易影響交易轉(zhuǎn)化效果。

此外，國內(nèi)電商平臺遇到的產(chǎn)品迭代和運(yùn)營優(yōu)化等問題，跨境電商平臺同樣也不可避免。

客觀地說，跨境電商未來前景一定是美好的，但在當(dāng)下，跨境電商也由于國際形勢的動蕩面臨著極大的挑戰(zhàn)，但幸好有亞馬遜云科技，能依托他們強(qiáng)大的技術(shù)創(chuàng)新能力、豐富的市場經(jīng)驗(yàn)以及全面的出海生態(tài)體系，幫助我們抓住新的市場機(jī)會，在“出海的征途”中披荊斬棘。

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