小白學(xué)習(xí)電商運營：

前期準(zhǔn)備

1、根據(jù)自己喜歡的、擅長的，選擇經(jīng)營領(lǐng)域。

2、進(jìn)行市場調(diào)研。市場調(diào)研，分為線上調(diào)研和線下調(diào)研。例如，淘寶網(wǎng)、天貓等平臺該領(lǐng)域商品銷售情況、用戶情況分析等等，也可到線下零售店、批發(fā)市場進(jìn)行了解情況，與朋友、同學(xué)談?wù)?，聽聽大家的意見?/p>

3、信息分析通過調(diào)研分析，進(jìn)一步確定自己經(jīng)營的構(gòu)想，并且細(xì)化下來，充分論證可行性。

4、進(jìn)貨渠道調(diào)研、洽談。

5、物流行業(yè)調(diào)研、分析、洽談 了解周邊物流行業(yè)情況，分析后，洽談幾家備用。

6、團隊建設(shè) 例如：客服、方案、美工，等等。當(dāng)然，也可以自己一從身兼多職，那就需要自己提前學(xué)習(xí)一下。

開始行動。千里之行，始于足下!沒有行動的心動等于零!只需要注意：時時總結(jié)

電商運營基礎(chǔ)知識

想要做好電商，首先得先了解電商運營的基礎(chǔ)。

首先呢，我們必須要學(xué)會并具備以下幾點：

1、了解淘寶的規(guī)則；

2、免費/付費的入口；

3、初步的數(shù)據(jù)分析；

4、判斷產(chǎn)品能否做的能力；

5、學(xué)會基本的修改照片軟件，可以自己搭建起一個店鋪；

6、了解并可以使用開店的輔助工具。

這樣的話，后期要學(xué)到的東西就非常的多了，小編在這里為大家羅列出以下十點：

（1）產(chǎn)品的策劃，比如同樣的產(chǎn)品，你要比同行更加懂你的客戶，而且能夠在圖片和文字上打動消費者，然后去選擇你的產(chǎn)品。

（2）行業(yè)特征，每個行業(yè)都有其獨特的特性，比如女裝類目，每季都必須賣不一樣的產(chǎn)品，作為運營要知道當(dāng)季主推哪個產(chǎn)品，什么時間點主推，換季業(yè)績下滑怎么救等等問題。

（3）分析產(chǎn)品，對于供應(yīng)商提供的多種產(chǎn)品，要分析出哪些競爭力更大，懂得集中火力主打。

（4）學(xué)會推廣，要懂得什么時候應(yīng)用免費推廣，什么時候應(yīng)用付費推廣。

（5）學(xué)會并會應(yīng)用數(shù)據(jù)分析，線上生意是能夠通過數(shù)據(jù)從外表看到本質(zhì)，你要通過淘寶提供的數(shù)據(jù)，分析你產(chǎn)品的上升空間，以及競爭對手及行業(yè)大流的狀況。

（6）學(xué)會管理，如果店鋪稍微大了些，還需要有一些管理能力。

（7）懂客戶溝通，運營還需要懂得如何跟客戶溝通，除了日常的客服銷售外，還有一些客戶是需要下心思一對一聊的。

（8）學(xué)會一點制作圖片軟件，比如PS等，不能什么圖都讓美工做，基本的PS技能還是要有的。另一方面，懂點ps還可以更好的與美工溝通交流。

（9）視覺審美要學(xué)會一些，線上產(chǎn)品更多是賣圖的生意，而且你得結(jié)合產(chǎn)品的特點去找模特，拍照片，這些都是需要審美能力的。

（10）了解供應(yīng)鏈，不了解供應(yīng)鏈的運營，稱不上一流的運營。

第一階段：初級運營。學(xué)淘寶規(guī)則，比如搞明白點擊率，轉(zhuǎn)化率對于流量的影響。學(xué)習(xí)客服處理技巧，售后處理技巧，推廣流量操作等技巧。

第二階段：中級運營。搞明白這些數(shù)據(jù)怎么做到？比如用戶體驗的優(yōu)化，產(chǎn)品特點的描述，數(shù)據(jù)的分析等。懂得一個產(chǎn)品從零到打爆款的全流程，包括但不限于各種轉(zhuǎn)化策略，制定各個階段計劃。

第三階段：高級運營。理解行業(yè)的獨特差異，懂這個行業(yè)什么產(chǎn)品更加好賣？從會賣產(chǎn)品，到會選產(chǎn)品。而選品一直以來也就是淘寶運營的核心。運營管理一個團隊，和老板商量主推什么產(chǎn)品，和供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)產(chǎn)品改進(jìn)方案。

如還有其他困惑，可在線了解有關(guān)信息>>>了解電商運營>>>