一，首先請(qǐng)仔細(xì)檢查輸入的身份號(hào)碼、手機(jī)號(hào)、姓名是否正確。

這三項(xiàng)必須輸入學(xué)員真實(shí)姓名、學(xué)員本人身份證辦理的手機(jī)號(hào)、學(xué)員本人的身份證號(hào)碼，三項(xiàng)必須真實(shí)有效 否則不能通過(guò)審核。注意：少數(shù)民族姓名分隔符請(qǐng)用半角句號(hào)。

二，確認(rèn)輸入無(wú)誤后，但依舊驗(yàn)證失敗，可能是：

1，如出現(xiàn)提示語(yǔ)為：“身份驗(yàn)證失敗！請(qǐng)確認(rèn)姓名與身份證號(hào)一致，且手機(jī)號(hào)為本人實(shí)名認(rèn)證?！?，說(shuō)明手機(jī)號(hào)與身份證號(hào)碼信息不匹配，請(qǐng)使用實(shí)名認(rèn)證的身份證與手機(jī)號(hào)提交準(zhǔn)確信息。若仍然失敗，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系學(xué)歷顧問(wèn)。

2，由于戶籍的轉(zhuǎn)變或未及時(shí)更換身份證，身份證信息已過(guò)期，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系相關(guān)部門更新身份證。